FTF15シリーズ

対面での応対内容を
タブレット/パソコンで録音

対面録音システム

FTF15シリーズ

対面録音アプリ
FTF-MW15
対面録音サーバ
VR-FTF15VLA SV（ハードウェア）
VR-FTF15VLA（インストールサービス）

専用アプリで簡単に対面録音
Windows端末に対応
音声データは対面録音サーバへ転送/一元管理

主な特長

対面録音アプリの機能

対面での応対内容を端末で録音

Windowsの端末に対応しています。
タブレット・パソコンに専用の「対面録音アプリ」をインストールすることにより、応対内容を録音することができます。また、端末で録音した音声データを再生できます。
音声データは、ネットワークを介して「対面録音サーバ」に手動/自動で転送、音声データを一元管理できます。また、端末側の音声データは、「転送後自動削除」「転送後手動削除」「手動削除」の方法を選ぶことができます。
端末で録音する際に、レベルメーター表示が可能です。
※ 端末は、お客様にて別途ご準備ください

▼対面録音アプリ画面例

録音中

録音一覧

対面録音サーバの機能

最大200台の端末に対応

対面録音アプリをインストールした端末を最大200台※収集できます。
※ 最大同時受信端末数／VR-FTF15VLA:最大50台（インストール用のサーバによる）、VR-FTF15VLA SV:最大5台
※ 端末を収集するには、収集する端末台数分のチャネルライセンス（別売品）が必要
最大約30,000時間※/200万件まで音声データを保存できます。
※ VR-FTF15VLA SVの場合、VR-FTF15VLAはインストール用のサーバによる

Webブラウザで検索再生

収集した音声データの検索再生は、Webブラウザで操作ができます。別途ライセンスの必要はありません。
検索は「シンプル入力」「詳細入力」を目的に合わせて選択して使用することができます。
録音リストは表示項目の選択や表示順を設定したり、各項目でソート機能を利用することができます。

▼対面録音サーバ画面例

多彩な検索キー

端末で応対者番号/応対者名や、お客様名/お客様番号などの付加情報を登録することにより、登録した情報で検索することが可能になります。

便利なセキュリティ機能

ユーザーID、パスワード管理により操作制限をかけることができます。また、検索グループの設定により検索操作を制限することができます。

停電用バッテリを内蔵化

停電用のバッテリ内蔵で、電源異常や停電時でも安全にシャットダウンを行うことができます。UPS（無停電電源装置）を別途用意する必要がありません。
※ VR-FTF15VLA SVのみ

その他機能

ハードディスクは二重化で信頼性を追求。
※ VR-FTF15VLA SVのみ

システムイメージ

主な仕様

対面録音アプリ

型名	FTF-MW15
端末OS ※1	Windows 11/10 日本語版
対象端末機器	タブレット/パソコン解像度1024x768(XGA)以上 ※ Windows PhoneおよびWindows Mobileは除く
録音モード	モノラル/ステレオ※2
音質	G.711μ-law 8kHz,8bit/リニアPCM 16kHz,16bit
転送モード	手動/自動
マイク	端末内蔵マイク/外部マイク※3
削除機能	転送後自動/転送後手動/手動

※ 端末の仕様（メモリ等）によって、録音時間・録音件数など制限されることがあります。
※ 端末の機能を利用するには、対面録音サーバとの認証が必要です。

対面録音サーバ

型名		VR-FTF15VLA SV （ハードウェア） VR-FTF15VLA （インストールサービス ※4）
録音	収集端末数	最大200端末 ※5
	録音媒体	HDD（RAID1） ※6
	録音形式	G.711μ-law 8kHz,8bit モノラル/ステレオリニアPCM 16kHz,16bit モノラル/ステレオ
	録音件数	最大200万件
	録音時間	約30,000時間（G.711μ-law 8kHz,8bit モノラル時） ※6
検索再生	対応ブラウザ	Google Chrome / Microsoft Edge ※1/7/8/9/10/11
	検索項目	日時/端末番号/端末名/お客様検索/応対者検索/録音時間/再生フラグ/分類/メモ
	再生機能	リピート・連続・再生範囲指定/再生速度調整/メモの追加/WAVコピー
設定ソフト対応OS		Windows 11/10 日本語版 ※1/12
セキュリティ機能		●
アラーム通知機能		●
時刻校正機能		NTP
OS		Linux
環境条件	動作時	温度条件 5～40℃、湿度条件 20～85%　結露なきこと ※6
環境条件	保管時	温度条件 -10～50℃、湿度条件 20～85%　結露なきこと ※6
VCCI		クラスA ※6
RoHS指令		適合 ※6
電源及び消費電力		100V±10V 最大150W ※6
寸法（幅×奥行×高さ）		429×540×132ｍｍ（突起物含まず）高さ3U ※6
質量		約15kg ※6

※1 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションは対象外です
※2 ステレオ録音は、外部マイクにて対応
※3 外部マイクは、お客様にて別途ご準備ください
※4 別途、インストール用のサーバが必要
※5 最大同時受信端末数／VR-FTF15VLA:最大50台（インストール用のサーバによる）、VR-FTF15VLA SV:最大5台
※6 VR-FTF15VLAはインストール用のサーバによる
※7 ピアツーピア方式のLAN 環境では正常に再生できない場合があります。このときは、Webブラウザを再起動することで再生できます
※8 JavaScriptが動作する環境で使用してください
※9 同一のクライアントPC において、異なる種類のWebブラウザを同時に使用すると正常に動作しません
※10 Chromium版のみ対応
※11 Cookie が使用できる環境で使用してください
※12 Windows 11/10のSモードおよびARM版Windows 11/10は対象外です

※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※ 記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。