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「言った・言わない」などお客様とのトラブル対策や、聞き逃し・聞き間違いの防止、オペレータ教育への活用など、通話録音は業種や規模を問わず幅広い企業で利用されています。ビジネスホンや家庭用電話機に簡単接続で後付けできる1席単位の通話録音から、交換機と接続した全通話・長時間保存の通話録音まで、幅広いラインナップで用途に合わせた「通話録音」の導入をお手伝いいたします。
【関連情報】通話録音装置の用途に合わせた選び方
1席単位で低価格に録音+テキスト化PCアプリでリアルタイム音声認識
「通話録音」+「音声認識」一体モデル低コストでテキスト化導入を実現
通話録音装置と連携音声データを全文テキスト化
各拠点の通話録音装置から音声データを収集全文テキスト化に対応
多回線・長時間録音モデルハードディスク暗号化対応(オプション)でセキュリティ向上
交換機との連携によりオペレータ名などの内線情報を取得より絞り込んだ検索・再生が可能
「Aspireシリーズと連携「通話録音専用インターフェース」対応で高機能・低コストの通話録音システムを構築
電話応対品質マネジメントを強力サポートIP電話サービスに対応
様々な運用形態に対応小規模事業者向け通話録音システム
1席単位で簡単構築・簡単増席ネットワーク型通話録音システムを構築
「録音告知機能」搭載でアナウンス送出に対応簡単接続・簡単操作、メモ代わりに録音
外出先の通話も「発信」「着信」すべて保存通話内容の記録・確認に携帯電話のコンプライアンス強化に
対面での応対内容をタブレット/パソコンで録音
通話音声をキャプチャーしてクラウドサービスへ転送
音声データの長期保存バックアップをサポート
全拠点の音声データを集中管理長期保存と情報漏えい防止を実現