対面録音システム
FTFシリーズ
対面録音アプリ
FTF-MW10
対面録音サーバ
VR-FTF10VLA SV（ハードウェア）
VR-FTF10VLA（インストールサービス）
対面での応対内容を
タブレット/パソコンで録音
主な特長
対面録音アプリの機能
対面での応対内容を端末で録音
- Windowsの端末に対応しています。
- タブレット・パソコンに専用の「対面録音アプリ」をインストールすることにより、応対内容を録音することができます。また、端末で録音した音声データを再生できます。
- 音声データは、ネットワークを介して「対面録音サーバ」に手動/自動で転送、音声データを一元管理できます。また、端末側の音声データは、「転送後 自動削除」「転送後 手動削除」「手動削除」の方法を選ぶことができます 。
- 端末で録音する際に、レベルメーター表示が可能です。
※ 端末は、お客様にて別途ご準備ください
▼対面録音アプリ画面例
録音中
録音一覧
対面録音サーバの機能
最大200台の端末に対応
- 対面録音アプリをインストールした端末を最大200台※収集できます。端末のOSは混在で収集することができます。
※同時受信端末数は最大20台となります
- 最大約30,000時間※/200万件まで音声データを保存できます。
※VR-FTF10VLA SVの場合、VR-FTF10VLAはインストール用のサーバによる
Webブラウザで検索再生
- 収集した音声データの検索再生は、Webブラウザで操作ができます。別途ライセンスの必要はありません。
- 検索は「シンプル入力」「詳細入力」を目的に合わせて選択して使用することができます。
- 録音リストは表示項目の選択や表示順を設定したり、各項目でソート機能を利用することができます。
▼対面録音サーバ画面例
多彩な検索キー
- 端末で応対者番号/応対者名や、お客様名/お客様番号などの付加情報を登録することにより、登録した情報で検索することが可能になります。
便利なセキュリティ機能
- ユーザーID、パスワード管理により操作制限をかけることができます。また、検索グループの設定により検索操作を制限することができます。
その他機能
- ハードディスクは二重化で信頼性を追求。
※VR-FTF10VLA SVのみ
システムイメージ
主な仕様
対面録音アプリ
| 型名 | FTF-MW10 |
|---|---|
| 端末OS ※1 | Windows 10 日本語版 |
| 対象端末機器 | タブレット/パソコン 解像度1024x768(XGA)以上 ※Windows PhoneおよびWindows Mobileは除く |
| 録音モード | モノラル/ステレオ※2 |
| 音質 | G.711μ-law 8kHz,8bit/リニアPCM 16kHz,16bit |
| 転送モード | 手動/自動 |
| マイク | 端末内蔵マイク/外部マイク※3 |
| 削除機能 | 転送後 自動/転送後 手動/手動 |
※ 端末の仕様（メモリ等）によって、録音時間・録音件数など制限されることがあります。
※ 端末の機能を利用するには、対面録音サーバとの認証が必要です。
対面録音サーバ
| 型名 | VR-FTF10VLA SV （ハードウェア） VR-FTF10VLA （インストールサービス ※4） |
|
|---|---|---|
| 録音 | 収集端末数 | 最大200端末 ※5 |
| 録音媒体 | HDD（RAID1） ※6 | |
| 録音形式 | G.711μ-law 8kHz,8bit モノラル/ステレオ リニアPCM 16kHz,16bit モノラル/ステレオ |
|
| 録音件数 | 最大200万件 | |
| 録音時間 | 約30,000時間（G.711μ-law 8kHz,8bit モノラル時） ※6 | |
| 検索再生 | 対応ブラウザ | Microsoft Edge（Chromium版）のInternet Explorer（IE）モード ※1/7/8 |
| 検索項目 | 日時/端末番号/端末名/お客様検索/応対者検索/録音時間/再生フラグ/分類/メモ | |
| 再生機能 | リピート・連続・再生範囲指定/再生速度調整/メモの追加/WAVコピー | |
| 設定ソフト対応OS | Windows 10 日本語版 ※1/9 | |
| セキュリティ機能 | ● | |
| アラーム通知機能 | ● | |
| 時刻校正機能 | NTP | |
| OS | Linux | |
| 環境条件 | 動作時 | 温度条件 5～40℃、 湿度条件 20～85% 結露なきこと ※6 |
| 保管時 | 温度条件 -10～50℃、 湿度条件 20～85% 結露なきこと ※6 | |
| VCCI | クラスA ※6 | |
| RoHS指令 | 適合 ※6 | |
| 電源及び消費電力 | 100V±10V 最大200W ※6 | |
| 寸法（幅×奥行×高さ） | 431×520×176ｍｍ（突起物含まず） 高さ4U ※6 | |
| 質量 | 約16.9kg ※6 | |
※1 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションは対象外です
※2 ステレオ録音は、外部マイクにて対応
※3 外部マイクは、お客様にて別途ご準備ください
※4 別途、インストール用のサーバが必要
※5 最大同時受信端末数：20台
※6 VR-FTF10VLAはインストール用のサーバによる
※7 ピアツーピア方式のLAN 環境では正常に再生できない場合があります。このときは、Web ブラウザを再起動することで再生できます。
※8 JavaScriptが動作する環境で使用してください
※9 Windows 10のSモードおよびARM版Windows 10は対象外です
※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※ 記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。
別売品
無停電電源装置
電源異常、停電から通話録音装置を守ります。
VR-800UPS YTⅡ
●据置タイプ
・寸法（mm）/質量（kg） 幅130×奥行345×高さ220/約12.5
VR-800UPS YR
●ラックマウントタイプ
・寸法（mm）/質量（kg） 幅422×奥行385×高さ43.5/約11
音声認識サーバ
VR-TRS110
通話録音装置 ※の音声データを収集し全文テキスト化。音声認識機能を低コストで実現できます。
→ VR-TRS110の詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください
音声データ集中管理システム
VR-900CES
通話録音装置※（最大500台）の音声データを収集できます。
→ VR-900CESの詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください
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