タカコム TAKACOM|業務用留守番電話装置・電話応答機器メーカータカコム TAKACOM|業務用留守番電話装置・電話応答機器メーカー

製品情報

通話録音装置
VR-850VoIP/VR-810VoIP

VR-850VoIP:最大96ch収容
VR-810VoIP:16ch収容

電話応対品質マネジメントを強力サポート
IP電話サービスに対応!

主な特長

IP電話サービスの接続

  • 通信事業者が提供するIP電話サービスに接続しダイレクトに通話録音が可能です。
    ※対応サービス : NTT:ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプ/ひかり電話オフィスA(フレッツ光ネクスト)、KDDI:光ダイレクト、NTTコミュニケーションズ: Arcstar IP Voice
  • IP電話サービスを直接収容したIP-PBX環境に低コストで通話録音システムを構築することができます。

Webブラウザで検索再生・通話モニター

  • 音声データの検索再生、通話のモニターはWebブラウザ(Internet Explorer11)で操作ができます。別途ライセンスの必要はありません。
    ※「互換表示」機能にて対応
  • 検索は「シンプル入力」「詳細入力」を目的に合わせ選択して使用することができます。
  • 通話リストは表示項目の選択や表示順を設定したり、各項目でソート機能を利用することができます。

▼画面例

選べる音質2タイプ

  • 記録する音質は、標準(G.726 16kbps)・最高音質(G.711 μ-law)の選択ができます。

▼保存形式による最大録音時間

 保存形式  標準(G.726 16kbps) 最高音質(G.711 μ-law)
モノラル  モノラル ステレオ
最大録音時間 VR-850VoIP 30,000時間 7,500時間  3,750時間
VR-810VoIP 10,000時間 2,500時間  1,250時間

送受話分離のステレオ録音

  • 音声認識、感情解析システムと連携することができます(別途、アプリケーション必要)。
  • 音声の確認は、オペレータの声、相手の声のみでの再生ができます。

▼送受話分離ステレオ録音のイメージ

通話録音サーバVR-800VLA SV(別売品)
音声データ集中管理システムVR-900CES(別売品)

  • 通話録音サーバVR-800VLA SVはVR-850VoIP/810VoIPなどの通話録音装置※1(最大100台※2)の音声データを収集し、約72,000時間分の音声を保存することができます。RDXカートリッジにバックアップが可能です。
  • 音声データ集中管理システムVR-900CESはVR-850VoIP/810VoIPなどの通話録音装置※1(最大500台)の音声データを収集し、最大約68万時間分の音声を保存することができます。RDXカートリッジにバックアップが可能です。

    ※1 対象機種は当社支店(出張所)、営業所へお問い合わせください
    ※2 収集対象がVR-L140H/145Hの場合。その他の通話録音装置は合計で最大10台まで

▼システムイメージ

PBX連携サーバソフト VR-PM800 SV-UNV(別売品)

  • お客様準備のサーバに「PBX連携サーバソフト VR-PM800 SV UNV」をインストールすることで、VR-850VoIP/810VoIPで録音した音声データに、IP-PBXの内線情報を付加することができます。通話の抽出は、相手番号や自番号に加え内線情報を指定することが可能なため、より絞り込んだ検索ができます。
    ※対応IP-PBX:NEC UNIVERGE SV9500 / SV8500

▼システムイメージ

 

接続例

 

主な仕様

対応キャリア/サービス NTT:ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプ/
ひかり電話オフィスA(フレッツ光ネクスト)
KDDI:光ダイレクト
NTTコミュニケーションズ : Arcstar IP Voice
対応音声形式 G.711 μ-law
録音 録音ch数 VR-850VoIP : 最大96ch
VR-810VoIP : 16ch
録音媒体 HDD(RAID1)
録音形式 標準モノラル:G.726 16kbps
最高音質(モノラル/ステレオ):G.711 μ-law
録音件数 VR-850VoIP : 最大200万件
VR-810VoIP : 最大70万件
録音時間 VR-850VoIP : 最大約30,000時間(標準モノラル時)
VR-810VoIP : 最大約10,000時間(標準モノラル時)
送受話分離 ●(ステレオ録音時)
検索・再生 対応ブラウザ Internet Explorer 11 ※1/2
同時ログイン数(検索・再生)
※通話モニターログインを含む
VR-850VoIP : 32クライアント
VR-810VoIP : 20クライアント ※同時再生は最大8クライアント
同時ログイン数(通話モニター) 8クライアント
検索項目 日時・相手番号・自番号・発着信・通話時間・表示名・再生フラグ・メモ・分類
再生機能 送受話分離再生、リピート・連続・範囲指定再生、再生速度調整、メモの追加、WAVコピー
設定ソフト対応OS Windows 10/8.1/7 SP1 日本語版 ※3
通話モニター
セキュリティ機能
アラーム通知機能
通話データ転送機能
タイマー録音
時刻校正機能 NTP
停電対策 VR-850VoIP : 無停電電源装置(別売品)
VR-810VoIP : 内蔵バッテリ
OS Linux
環境条件 動作時 温度条件 5~40℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
保管時 温度条件 -10~50℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
VCCI クラスA
RoHS指令 適合
電源及び消費電力 VR-850VoIP : 100V±10V 最大200W
VR-810VoIP : 100V±10V 最大90W
寸法(幅×奥行×高さ) VR-850VoIP : 431×520×176 mm(突起物含まず)高さ4U
VR-810VoIP : 429×312× 88 mm(突起物含まず)高さ2U
質量 VR-850VoIP : 約17.5kg
VR-810VoIP : 約8.4kg

※1 使用するアドオン:Windows Media Player Ver.12以降
※2 「互換表示」機能にて対応、Windows8.1ではデスクトップアプリ版のみ対応
※3 Windows RT 8.1は対象外

※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。

 

別売品

PBX連携サーバソフト

VR-PM800 SV-UNV
お客様のサーバにインストールすることで、対応するIP-PBXと連携し内線情報を取得して通話録音装置の音声データに紐づけを行うことができます。
※対応IP-PBX:NEC UNIVERGE SV9500 / SV8500

音声認識サーバ

VR-TRS100
通話録音装置 の音声データを収集し全文テキスト化。音声認識機能を低コストで実現できます。
→ VR-TRS100の詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください

VRTRS100img02
通話録音サーバ

VR-800VLA SV
通話録音装置(最大100台)の音声データを収集できます。
別売の通話録音サーバソフトVR-800VLAは、お客様準備のPCにインストールして音声データを収集することができます。
→ VR-800VLA SVの詳細はこちら
※対象機種は上記詳細ページをご覧ください

VR700VLASV_01
音声データ集中管理システム

VR-900CES
通話録音装置およびVR-800VLA SV(最大500台)の音声データを収集できます。音声データの保存時間により3タイプからお選びいただけます。
→ VR-900CESの詳細はこちら
※対象機種は上記詳細ページをご覧ください

LAN再生ソフト

VR-LS800CES(5クライアント)
WindowsパソコンからLANを介してVR-800VLA SVの検索・再生等の操作ができます。

VR-LS900CES(5クライアント)
WindowsパソコンからLANを介してVR-900CESの検索・再生等の操作ができます。

RDXドライブ USB

RDXカートリッジにバックアップされた音声データの再生用ドライブとしてVR-LS800CESおよびVR-LS900CESをインストールしたWindowsパソコンに接続して使用します。

RDXDUSB01
RDXカートリッジ

通話録音サーバVR-800VLA SVや音声データ集中管理システムVR-900CESで収集した音声データのバックアップ媒体です。

RDX01

▼ VR-850VoIP用

チャネルライセンス

VR-850-CL4

1ライセンスで4チャネルの録音ができるライセンスです。

無停電電源装置

電源異常、停電から通話録音装置を守ります。

VR-800UPS YTⅡ
●据置タイプ
・寸法(mm)/質量(kg) 幅130×奥行345×高さ220/約12.5

UPSYT

VR-800UPS YR
●ラックマウントタイプ
・寸法(mm)/質量(kg) 幅422×奥行385×高さ43.5/約11

UPSYR_01

 

▼ VR-810VoIP用

ラック取付金具

RTK-2UA

鍵付内部カバー

VR-810-SC

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