通話録音装置
VR-860VoIP/VR-820VoIP
VR-860VoIP：最大96ch収容
VR-820VoIP：16ch収容
電話応対品質マネジメントを強力サポート
IP電話サービスに対応！
主な特長
IP電話サービスの接続
- 通信事業者が提供するIP電話サービスに接続しダイレクトに通話録音が可能です。
※対応サービス
・NTT：ひかり電話/ひかり電話A/ひかり電話オフィスタイプ/ひかり電話オフィスA（フレッツ光ネクスト）
・KDDI：光ダイレクト
・NTTコミュニケーションズ： Arcstar IP Voice/Arcstar IP Voice アクセスセット
・ソフトバンク：おとく光電話 - IP電話サービスを直接収容したIP-PBX環境に低コストで通話録音システムを構築することができます。
Webブラウザで検索再生・通話モニター
- 音声データの検索・再生、通話のモニターはWebブラウザで操作ができます。別途ライセンスの必要はありません。
- 検索は「シンプル入力」「詳細入力」を目的に合わせ選択して使用することができます。
- 通話リストは表示項目の選択や表示順を設定したり、各項目でソート機能を利用することができます。
▼画面例
本体に最大70,000時間録音
- 本体に、最大約70,000時間録音（VR-860VoIP/標準モノラルの場合）できます。記録する音質は「標準モノラル」「最高音質モノラル」「最高音質ステレオ」の3種類から選べます。
- ステレオ録音対応で、音声認識サーバ VR-TRS110（別売）など外部システムと連携することができます。
▼保存形式による最大録音時間
| 保存形式 | 標準（G.726 16kbps） | 最高音質（G.711 μ-law） | ||
| モノラル | モノラル | ステレオ | ||
| 最大録音時間 | VR-860VoIP | 70,000時間 | 17,500時間 | 8,750時間 |
| VR-820VoIP | 20,000時間 | 5,000時間 | 2,500時間 | |
▼送受話分離ステレオ録音のイメージ
システムイメージ
音声認識サーバ VR-TRS110（別売品）
- タカコム製通話録音装置※を音声認識対応。
- ニュアンス・コミュニケーションズ社の音声認識エンジンを標準搭載。標準言語モデルに加え独自用語（ドメイン言語モデル/追加辞書）を登録でき認識率の向上を図ることができます
- 音声データ・テキストデータは、RDXデ−タカートリッジにバックアップ可能。
→ VR-TRS110の詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください
通話録音サーバVR-900VLA SV（別売品）
音声データ集中管理システムVR-900CES（別売品）
- 通話録音装置※の音声データを収集し長期保存に対応。VR-900VLA SVは最大10台まで、VR-900CESは最大500台まで収集できます。
- 収集した音声データは、LAN再生ソフトVR-LS900CESまたはWebブラウザにより検索・再生が可能
- 音声データは、RDXカートリッジにバックアップできます。
→ VR-900VLA SVの詳細はこちら
→ VR-900CESの詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください
PBX連携サーバソフト VR-PM800 SV-UNV（別売品）
- お客様準備のサーバに「PBX連携サーバソフト VR-PM800 SV UNV」をインストールすることで、VR-860VoIP/VR-820VoIPで録音した音声データに、対応するIP-PBX※の内線情報を付加することができます。通話の抽出は、相手番号や自番号に加え内線情報を指定することが可能なため、より絞り込んだ検索ができます。
※対応IP-PBX：NEC UNIVERGE SV9500 / SV8500
主な仕様
| 対応キャリア/サービス | NTT： ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプ/ ひかり電話オフィスA（フレッツ光ネクスト） KDDI： 光ダイレクト NTTコミュニケーションズ ： Arcstar IP Voice/Arcstar IP Voice アクセスセット※1 ソフトバンク※2 ： おとく光電話 |
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|---|---|---|
| 対応音声形式 | G.711 μ-law | |
| 録音 | 録音ch数 | VR-860VoIP : 最大96ch VR-820VoIP : 16ch |
| 録音媒体 | HDD（RAID1） | |
| 録音形式 | 標準モノラル：G.726 16kbps 最高音質(モノラル/ステレオ）：G.711 μ-law |
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| 録音件数 | VR-860VoIP : 最大350万件 VR-820VoIP : 最大140万件 |
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| 録音時間 | VR-860VoIP : 最大約70,000時間（標準モノラル時） VR-820VoIP : 最大約20,000時間（標準モノラル時） |
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| 送受話分離 | ●（ステレオ録音時） | |
| 検索・再生 | 対応ブラウザ ※3/4/5 | Google Chrome / Microsoft Edge ※6 |
| 同時ログイン数（検索・再生） ※通話モニターログインを含む |
VR-860VoIP : 32クライアント VR-820VoIP : 8クライアント |
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| 同時ログイン数（通話モニター） | 8クライアント | |
| 検索項目 | 日時・相手番号・自番号・発着信・通話時間・表示名・再生フラグ・メモ・分類 | |
| 再生機能 | 送受話分離再生、リピート・連続・範囲指定再生、再生速度調整、メモの追加、WAVコピー | |
| クライアントPC対応OS | Windows 11/10 日本語版 ※5/7 | |
| 通話モニター | ● | |
| セキュリティ機能 | ● | |
| アラーム通知機能 | ● | |
| 通話データ転送機能 | ● | |
| タイマー録音 | ● | |
| 時刻校正機能 | NTP | |
| 停電対策 | VR-860VoIP : 無停電電源装置（別売品） VR-820VoIP : 内蔵バッテリ |
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| OS | Linux | |
| 環境条件 | 動作時 | 温度条件 5～40℃、 湿度条件 20～85% 結露なきこと |
| 保管時 | 温度条件 -10～50℃、 湿度条件 20～85% 結露なきこと | |
| VCCI | クラスA | |
| RoHS指令 | 適合 | |
| 電源及び消費電力 | VR-860VoIP : 100V±10V 最大200W VR-820VoIP : 100V±10V 最大90W |
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| 寸法（幅×奥行×高さ） | VR-860VoIP : 431×520×176 mm（突起物含まず）高さ4U VR-820VoIP : 429×312× 88 mm（突起物含まず）高さ2U |
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| 質量 | VR-860VoIP : 約17kg VR-820VoIP : 約8.4kg |
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※1 Arcstar IP Voice アクセスセット ライトは対象外
※2 構成により接続できない場合があります
※3 JavaScriptが動作する環境で使用してください
※4 同一のクライアントPC において、異なる種類のWebブラウザを同時に使用すると正常に動作しません
※5 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションは対象外です
※6 Chromium版のみ対応
※7 Windows 11/10のSモードおよびARM版Windows 11/10は対象外です
※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。
別売品
PBX連携サーバソフト
VR-PM800 SV-UNV
お客様のサーバにインストールすることで、対応するIP-PBX※ と連携し内線情報を取得して通話録音装置の音声データに紐づけを行うことができます。
※対応IP-PBX：NEC UNIVERGE SV9500 / SV8500
音声認識サーバ
VR-TRS110
通話録音装置 ※の音声データを収集し全文テキスト化。音声認識機能を低コストで実現できます。
→ VR-TRS110の詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください
通話録音サーバ
VR-900VLA SV
通話録音装置※（最大10台）の音声データを収集できます。
別売の通話録音サーバソフトVR-900VLAは、お客様準備のPCにインストールして音声データを収集することができます。
→ VR-900VLA SVの詳細はこちら
※対象機種は上記詳細ページをご覧ください
音声データ集中管理システム
VR-900CES
通話録音装置※およびVR-900VLA SV（最大500台）の音声データを収集できます。音声データの保存時間により3タイプからお選びいただけます。
→ VR-900CESの詳細はこちら
※対象機種は上記詳細ページをご覧ください
▼ VR-860VoIP用
チャネルライセンス
VR-860-CL4
1ライセンスで4チャネルの録音ができるライセンスです。
無停電電源装置
電源異常、停電から通話録音装置を守ります。
VR-800UPS YTⅡ
●据置タイプ
・寸法（mm）/質量（kg） 幅130×奥行345×高さ220/約12.5
VR-800UPS YR
●ラックマウントタイプ
・寸法（mm）/質量（kg） 幅422×奥行385×高さ43.5/約11
▼ VR-820VoIP用
ラック取付金具
RTK-2UA
鍵付内部カバー
VR-810-SC
お見積もりのご依頼やご購入のご相談は、下記よりお問い合わせください。
通話録音
リアルタイム音声認識&録音アプリ
音声認識機能搭載 通話録音装置
音声認識サーバ
音声認識機能搭載 音声データ集中管理システム
通話録音装置
- VR-755/VR-765
- VR-755 PBX連携シリーズ
- VR-910 WX
- VR-860VoIP/VR-820VoIP
- VR-518H/VR-514BRI/VR-518A
- VR-L147H/VR-L147H SC
- VR-D179/VR-D179A
