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製品情報

通話録音装置
VR-860VoIP/VR-820VoIP

VR-860VoIP:最大96ch収容
VR-820VoIP:16ch収容

電話応対品質マネジメントを強力サポート
IP電話サービスに対応!

主な特長

IP電話サービスの接続

  • 通信事業者が提供するIP電話サービスに接続しダイレクトに通話録音が可能です。
    ※対応サービス/NTT:ひかり電話/ひかり電話A/ひかり電話オフィスタイプ/ひかり電話オフィスA(フレッツ光ネクスト)、KDDI:光ダイレクト、NTTコミュニケーションズ: Arcstar IP Voice
  • IP電話サービスを直接収容したIP-PBX環境に低コストで通話録音システムを構築することができます。

Webブラウザで検索再生・通話モニター

  • 音声データの検索・再生、通話のモニターはWebブラウザ(Internet Explorer11)で操作ができます。別途ライセンスの必要はありません。
    ※「互換表示」機能にて対応
  • 検索は「シンプル入力」「詳細入力」を目的に合わせ選択して使用することができます。
  • 通話リストは表示項目の選択や表示順を設定したり、各項目でソート機能を利用することができます。

▼画面例

本体に最大70,000時間録音

  • 本体に、最大約70,000時間録音(VR-860VoIP/標準モノラルの場合)できます。記録する音質は「標準モノラル」「最高音質モノラル」「最高音質ステレオ」の3種類から選べます。
  • ステレオ録音対応で、音声認識サーバ VR-TRS100(別売)など外部システムと連携することができます。

▼保存形式による最大録音時間

保存形式 標準(G.726 16kbps) 最高音質(G.711 μ-law)
モノラル モノラル ステレオ
最大録音時間 VR-860VoIP 70,000時間 17,500時間 8,750時間
VR-820VoIP 20,000時間 5,000時間 2,500時間

 

▼送受話分離ステレオ録音のイメージ

 

システムイメージ

音声認識サーバ VR-TRS100(別売品)

  • タカコム製通話録音装置を音声認識対応。
  • ニュアンス・コミュニケーションズ社の音声認識エンジンを標準搭載。標準言語モデルに加え独自用語(ドメイン言語モデル/追加辞書)を登録でき認識率の向上を図ることができます
  • 音声データ・テキストデータは、RDXデ−タカートリッジにバックアップ可能。

→ VR-TRS100の詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください

通話録音サーバVR-900VLA SV(別売品)
音声データ集中管理システムVR-900CES(別売品)

    • 通話録音装置の音声データを収集し長期保存に対応。VR-900VLA SVは最大10台まで、VR-900CESは最大500台まで収集できます。
    • 収集した音声データは、LAN再生ソフトVR-LS900CESまたはWebブラウザにより検索・再生が可能
    • 音声データは、RDXカートリッジにバックアップできます。

→ VR-900VLA SVの詳細はこちら
→ VR-900CESの詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください

PBX連携サーバソフト VR-PM800 SV-UNV(別売品)

  • お客様準備のサーバに「PBX連携サーバソフト VR-PM800 SV UNV」をインストールすることで、VR-860VoIP/VR-820VoIPで録音した音声データに、対応するIP-PBXの内線情報を付加することができます。通話の抽出は、相手番号や自番号に加え内線情報を指定することが可能なため、より絞り込んだ検索ができます。
    ※対応IP-PBX:NEC UNIVERGE SV9500 / SV8500

 

主な仕様

対応キャリア/サービス NTT:ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプ/
 ひかり電話オフィスA(フレッツ光ネクスト)
KDDI:光ダイレクト
NTTコミュニケーションズ : Arcstar IP Voice
対応音声形式 G.711 μ-law
録音 録音ch数 VR-860VoIP : 最大96ch
VR-820VoIP : 16ch
録音媒体 HDD(RAID1)
録音形式 標準モノラル:G.726 16kbps
最高音質(モノラル/ステレオ):G.711 μ-law
録音件数 VR-860VoIP : 最大350万件
VR-820VoIP : 最大140万件
録音時間 VR-860VoIP : 最大約70,000時間(標準モノラル時)
VR-820VoIP : 最大約20,000時間(標準モノラル時)
送受話分離 ●(ステレオ録音時)
検索・再生 対応ブラウザ Internet Explorer 11 ※1/2
同時ログイン数(検索・再生)
※通話モニターログインを含む
VR-860VoIP : 32クライアント
VR-820VoIP : 8クライアント
同時ログイン数(通話モニター) 8クライアント
検索項目 日時・相手番号・自番号・発着信・通話時間・表示名・再生フラグ・メモ・分類
再生機能 送受話分離再生、リピート・連続・範囲指定再生、再生速度調整、メモの追加、WAVコピー
設定ソフト対応OS Windows 10/8.1/7 SP1 日本語版 ※3
通話モニター
セキュリティ機能
アラーム通知機能
通話データ転送機能
タイマー録音
時刻校正機能 NTP
停電対策 VR-860VoIP : 無停電電源装置(別売品)
VR-820VoIP : 内蔵バッテリ
OS Linux
環境条件 動作時 温度条件 5~40℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
保管時 温度条件 -10~50℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
VCCI クラスA
RoHS指令 適合
電源及び消費電力 VR-860VoIP : 100V±10V 最大200W
VR-820VoIP : 100V±10V 最大90W
寸法(幅×奥行×高さ) VR-860VoIP : 431×520×176 mm(突起物含まず)高さ4U
VR-820VoIP : 429×312× 88 mm(突起物含まず)高さ2U
質量 VR-860VoIP : 約17kg
VR-820VoIP : 約8.4kg

※1 使用するアドオン:Windows Media Player Ver.12以降
※2 「互換表示」機能にて対応、Windows8.1ではデスクトップアプリ版のみ対応
※3 Windows RT 8.1 およびWindows 10(Sモード)は対象外

※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。

 

別売品

PBX連携サーバソフト

VR-PM800 SV-UNV
お客様のサーバにインストールすることで、対応するIP-PBXと連携し内線情報を取得して通話録音装置の音声データに紐づけを行うことができます。
※対応IP-PBX:NEC UNIVERGE SV9500 / SV8500

音声認識サーバ

VR-TRS100
通話録音装置 の音声データを収集し全文テキスト化。音声認識機能を低コストで実現できます。
→ VR-TRS100の詳細はこちら
※ 対象機種は上記詳細ページをご覧ください

VRTRS100img02
通話録音サーバ

VR-900VLA SV
通話録音装置(最大10台)の音声データを収集できます。
別売の通話録音サーバソフトVR-900VLAは、お客様準備のPCにインストールして音声データを収集することができます。
→ VR-900VLA SVの詳細はこちら
※対象機種は上記詳細ページをご覧ください

VR700VLASV_01
音声データ集中管理システム

VR-900CES
通話録音装置およびVR-900VLA SV(最大500台)の音声データを収集できます。音声データの保存時間により3タイプからお選びいただけます。
→ VR-900CESの詳細はこちら
※対象機種は上記詳細ページをご覧ください

 

▼ VR-860VoIP用

チャネルライセンス

VR-860-CL4

1ライセンスで4チャネルの録音ができるライセンスです。

無停電電源装置

電源異常、停電から通話録音装置を守ります。

VR-800UPS YTⅡ
●据置タイプ
・寸法(mm)/質量(kg) 幅130×奥行345×高さ220/約12.5

UPSYT

VR-800UPS YR
●ラックマウントタイプ
・寸法(mm)/質量(kg) 幅422×奥行385×高さ43.5/約11

UPSYR_01

 

▼ VR-820VoIP用

ラック取付金具

RTK-2UA

鍵付内部カバー

VR-810-SC

お見積もりのご依頼やご購入のご相談は、下記よりお問い合わせください。

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