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製造業

電話応対窓口の負担軽減や効率化、迷惑電話への対策、工場などの施設内放送の自動化や、火災など緊急時の迅速で確実な緊急通報システム、各種システムの正確な運用のための時刻補正まで、業務効率化や危機管理・信頼性向上に繋がる、各種ソリューションをご用意しております。

ご導入業種

  • 食品メーカー
  • 化学・石油メーカー
  • 医薬品メーカー
  • 自動車メーカー
  • 印刷業
  • メーカー電話窓口
  • 各種工場・倉庫

お悩み・課題

問い合わせ内容の記録

お客様からの問い合わせ内容を正確に把握するために通話を録音したい
言った言わないのトラブルなどの際に、簡単に聞き直せるようにしたい

録音の告知アナウンス

「この通話はサービス向上のため録音させていただきます」などのアナウンスを、コストや手間を抑えて導入したい

電話取次ぎ業務の軽減

代表電話への着信を担当部署へ振り分ける手間が掛かっている
迷惑電話・いたずら電話への対応も業務の負荷になっている

緊急時の職員招集の効率化

地震や火災発生時などの職員招集を、迅速かつ効率的に行える体制を整えたい

定時放送・緊急放送の自動化

施設内に放送する定時放送のプログラミングが面倒
急なスケジュール変更や、緊急放送にも対応したい

制御装置などの時刻補正

ラインの各種機器の時刻がズレることで生産記録が正しく残せていない
入退室管理や防犯カメラの時刻情報の信頼性向上も急務

ソリューション

問い合わせ内容の記録に

1席単位の録音から長時間・全通話録音まで
最適の最適の通話録音システムをご提案

豊富な通話録音のラインアップから、ご要望や規模、ご導入環境に合わせてご提案します。

録音の告知アナウンスに

通話録音の案内メッセージで電話応答、迷惑電話対策にも効果的

顧客からの電話の際に、事前に録音したメッセージの送出が可能。既存の電話設備を利用して導入できます。

電話取次ぎ業務の軽減に

電話着信に自動応答、適切な部署へ転送

音声で自動応答、お客様の選択番号によりご希望の部門へ転送。電話取次ぎ業務の効率化が可能です。

緊急時の職員招集の効率化に

電話・メールで迅速な緊急通知・招集を実現

ワンタッチなどの手動操作や、センサーと連動した自動操作に対応。担当者への緊急通知を効率化できます。

定時放送・緊急放送の自動化に

パソコンで放送スケジュールを簡単登録
各種監視装置と連動して緊急放送を自動化

既設の放送設備に接続することで、休憩時間や退勤時間などの定時放送や、各種監視装置と連動した緊急放送に対応できます。

制御装置などの時刻補正に

正確な時刻で機器動作や記録情報の信頼性向上

GPSから時刻情報を取得して、システム機器に「正確な時刻」と「時刻同期」を提供できます。

当社製品についてのご不明点は、下記よりお問い合わせください。