サービスホン TS-500

音声合成機能/年間タイマー標準搭載
終業・休日案内やテレホンサービスに対応
電話音声応答を自動化

音声応答装置

サービスホン TS-500

最大32回線に同時応答、全回線頭出し再生
LAN経由でPCから各種設定
グループ分けでメッセージ案内

主な特長

最大32回線に同時応答、全回線頭出し再生

4回線単位（初実装4回線）で、最大32回線まで収容できます。

フラッシュメモリー録再方式

各種案内メッセージは、内蔵のフラッシュメモリーに録音時間360分（全チャネル合計）最大100種類録音ができます。
メッセージは、「挨拶メッセージ（1種類）＋案内メッセージ」または「案内メッセージのみ」で送出することができます。
フラッシュメモリーの採用で、停電によりメッセージが消えることはありません。

LAN経由でメッセージ登録/切替、タイマー登録

事前に作成した案内メッセージで自動応答、パソコン操作によるメッセージ登録/切替やタイマー登録が可能。

グループ分けでメッセージ案内

収容回線を最大10グループに分けることができ、グループごとに異なったメッセージ案内が同時にできます。1台で10台設置と同等の働きをします。

年間タイマーで操作を自動化

年間を通して、「応答動作のセット・解除」「メッセージの切替」をグループ単位で自動コントロールできます。
タイマーでの応答のセット・解除に連動して、外部へ接点信号が出力できます。
※応答セット時メーク、解除時ブレイク

利用状況のデータ集計

本装置でカウントした着信件数を、PCを利用して着信応答データとして収集し、Excelファイルで確認できます。

パソコン操作で応答メッセージ作成

高音質「音声合成機能」を標準搭載、パソコン操作でメッセージ作成できるので、アナウンサーの手配などメッセージ作成業務の負荷を軽減できます。

音声合成で作成したサンプル音声を試聴できます

サンプル音源

主な仕様

電話回線※1	収容回線数	最大32回線（初期実装4回線）
	回線種別	アナログ一般回線（ナンバーディスプレイ対応※2）、トーキ音源回線
	接続端子	スクリューレス端子
	グループ分け	最大10グループ（基本モードのみ）
ディスプレイ	サイズ	24文字（半角） 2行（バックライト付きLCD）
ディスプレイ	表示文字	カナ、数字、記号、アルファベット
音声録音	作成方法	音声合成、マイク録音、音声ファイル取込
	録音方式	μ-law 8bit 8kHz
	録音時間	360分（全チャネル合計）
音声入力	マイク入力端子	600Ω不平衡、-50dBV（3.5mmモノラルミニジャック）
音声入力	テープ入力端子	10kΩ不平衡、0dBV（3.5mmモノラルミニジャック）
音声出力	再生装置	内蔵スピーカ
音声出力	イヤホン端子	インピーダンス32Ω（3.5mmモノラルミニジャック）
制御入力	応答制御端子	無電圧メーク入力、500ms 以上接点容量：DC10V,10mA 以上、1kΩ以下（スクリューレス端子）
制御入力	時刻修正端子	無電圧メーク入力、200ms 以上接点容量：DC10V,10mA 以上、1kΩ以下（スクリューレス端子、修正方法：±10秒/±30秒）
制御出力	応答出力端子	無電圧メーク出力、接点容量：DC30V,500mA以下（スクリューレス端子）
制御出力	アラーム出力端子	無電圧メーク出力、接点容量：DC30V,500mA以下（スクリューレス端子）
データ登録	パソコン	TS-500 データ入力ソフト（添付品）
データ登録	記憶媒体	USBフラッシュメモリ（対応規格：USB2.0及びUSB1.1）
メッセージ	基本モード	挨拶用：1ch、案内用：最大99ch
メッセージ	外部音源モード	挨拶用：1ch
プログラムタイマー	1日パターン	最大20種類（グループ毎）
	登録ステップ数	最大25ステップ（パターン毎）
	曜日スケジュール	日～土の曜日指定、月～金の期間指定/月～土の期間指定
	変動日スケジュール	第1～第5の曜日指定
	祝日スケジュール	国民の祝日、国民の休日、振替休日、予備日８日（春分の日、秋分の日自動計算、ハッピーマンデー対応）
	特定日スケジュール	範囲指定（最大1か月間）、毎年、毎月
データ集計	集計期間	時間計、日計、週計、月計、臨時計
データ集計	集計区分	回線毎、全回線、グループ毎（基本モードのみ）
集計出力	集計項目	着信件数集計、全回線話中回数、全回線話中時間（制御用パソコンにて出力）
ネットワーク	通信プロトコル	TCP/IP
ネットワーク	インターフェース	10BASE-T／100BASE-TX（コネクタ形状：RJ-45）
時計	修正方法	NTP、外部接点
時計	精度	月差±5秒（25℃、通電時）
環境条件	動作時	温度条件：5～40℃、湿度条件：20～85% 結露のないこと
環境条件	保管時	温度条件：－10～50°C、湿度条件：20～85% 結露のないこと
VCCI		クラスA
RoHS指令		適合
電源	電源	AC100V±10V、50/60Hz
	消費電力	最大90W
	停電保証	年月日・時刻は約7年
寸法（幅×奥行×高さ）		429×294×150mm ゴム足含む
質量		約9kg（ラインボード8枚実装時）

クライアントパソコン推奨仕様

OS	Windows 11/10 日本語版 ※3/4
CPU	OSが推奨する環境以上
メモリ	OSが推奨する環境以上
ハードディスク	1GB以上の空き容量
ソフトウェア	Microsoft Excel 2021/2019/2016、Microsoft 365（Excel） ※4/5/6
サウンド	Waveファイルが再生できること ※7
ディスプレイ	1024×768以上 High Color（16bit）以上推奨
USB	USB2.0/1.1 ※8
LAN	通信プロトコル：TCP/IP、インターフェース：10BASE-T、100BASE-TX、1000BASE-T
DVDドライブ	DVDが読めること（データ入力ソフトインストール用）

※1 本装置はアナログ回線（アナログ一般公衆回線）に対応しています。ひかり回線をご使用の場合は、アナログ回線に変換してお使いください。
※2 本装置には、先方の電話番号を表示する機能はありません。ナンバーディスプレイ機能付きの電話機などとともにお使いください。
※3 Windows 11/10のSモードおよびARM版Windows 11/10は対象外です。
※4 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションはサポート対象外です。
※5 「着信データの集計／確認」に使用します。またファイル形式は「.xlsx」に対応しています。（「.xls」のファイル形式は保証しません）
※6 デスクトップアプリ版のみ対応。
※7 音声品質は8kHz/8bit/ モノラルです。
※8 市販のUSB メモリをご使用になる場合は、セキュリティ機能がないUSB メモリをご使用ください。

※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※ 記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。

価格 ※価格には消費税、工事費は含まれません。

※左右にフリックしてご覧いただけます。

4回線（初実装）	470,000円	20回線	702,000円
8回線	528,000円	24回線	760,000円
12回線	586,000円	28回線	818,000円
16回線	644,000円	32回線	876,000円