<当社修理センターへ修理を依頼する際のご注意>

1.修理をご依頼の際は 『修理依頼書』 にお客様名・電話番号・FAX番号・故障状況などの必要事項をご記入のうえ、必ず修理依頼品に同梱してください。
（修理依頼書は下記よりダウンロードできます）

2.無償修理（保証修理）の場合は、購入日・お客様名等が記入された保証書も『修理依頼書』とともに修理依頼品に同梱して発送をお願いいたします。

3.同梱する修理依頼書は、予めコピー等していただき、修理依頼の『お客様控え』として大切に保管いただきますよう、お願いいたします。

4.製品の送付に関する運賃等につきましてはお客様のご負担（元払い）となります。

5.付属品（ケーブル、ACアダプタ等）を必ず一緒に製品と同梱してください。修理対象の製品本体のみでは故障内容の再現ができない場合があります。（取扱説明書、CD等は除く）

6.当社修理センターにて修理依頼品を受領しますと、故障状況を確認した後、お客様へ修理に必要なお見積書をFAX等でご連絡させていただきます。

7.お見積り内容を確認していただき、修理実施等に関するご回答について、同お見積書の修理回答欄へチェック、および署名の上、FAX等でご連絡をお願いいたします。

8.修理回答の受領後、お客様よりご回答いただきました内容に従い修理作業を実施いたします。修理に要する日数は通常期、約1週間となります。
修理実施等に関するご回答内容については、下記の項目より選択をお願いいたします。

①修理する。
②修理せず返却。
③修理せず廃棄。

※点検作業や修理内容により、お客様の登録データや音声メッセージなど、消去した状態で返却させていただく場合がありますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

※お客様より修理実施等に関するご回答が２か月以内にいただけない場合、修理依頼品を返却させていただく場合があります。

※お客様のご回答より、『修理せず返却』『修理せず廃棄』の場合でも、お見積費用を別途請求させていただきます。

※修理実施の際に発生しました交換後の部品については、当社修理センターにて処分させていただきます。なお、修理交換部品の返却が必要な場合は事前にご連絡をお願いいたします。

※修理対応期間内であっても、故障個所と修理用補修部品の在庫状況によっては修理対応できない場合がございます。修理が困難な場合には、同等品と交換させていただく事がございます。

※修理センターでは、修理依頼品を交換可能なユニット単位で診断し、故障しているユニットを特定します。
故障の原因は、ご利用時の状況（温度、埃、振動、落下等）による影響が大きく、また、ユニット内の故障部品の診断や修理は、修理納期の長期化と修理費用が高くなる要因となります。
お客様にご不便をかけている期間をできるかぎり短く、また、適正な修理料金を維持するため、壊れた部品の詳細調査や故障原因の解析、報告は行なっておりません。

修理に関するお問い合わせは、当社修理センターTEL 0572-58-0373まで、お問い合わせください。