サポート情報

現象

通話録音装置（VR-D175/VR-D175A/VR-D179）とUSB接続したパソコンがスリープ状態に入ろうとすると、異常シャットダウンなどの現象が発生する場合があります。

原因

Voice Player VPS175/VPS179で使用しているWindowsドライバによる不具合

対処方法

下記の方法にて対応をお願いします。

≪方法1≫
スリープ機能を使用しないようにしてください。

≪方法2≫
パソコンがスリープ状態になる前に、パソコンから通話録音装置を取り外してください。