サポート情報

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、当社が2021年11月に製造した一部の通話録音装置「VR-D179」において、録音告知機能に使用する固定アナウンス（ご購入時にあらかじめ本体装置に登録されているメッセージ）が正常に再生されない（ノイズが入る）場合があることが判明しました。
謹んでお詫び申し上げますとともに、下記のとおり対応させていただきます。

※本事象以外の機能については正常に動作いたします。また、録音告知機能を使用しない場合、お客様ご自身で録音したアナウンスを使用する場合は本事象の影響はございません。

対象製品の製造番号

＜VR-D179＞
A1YA00001C ～ A1YA02000C の一部

※製造番号は、本体の底面に貼付けされております銘板をご確認ください。
※VR-D179Aは対象外です。

【 VR-D179 底面イメージ 】

対応について

本事象が発生する製品につきましては、製品の改修をさせていただきます。
ご希望の場合、以下の相談窓口までお問い合わせください。

【 本件のお問い合わせ先 】
タカコム お客様相談センター

● お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームは こちら

● お電話

TEL. 0570-03-8811（受付時間 9：00～17：30）

※土日祝祭日、年末年始など当社の休日を除く
※お客様とのお電話は内容をより正確に承るため、録音させていただいております。
※PHS、050番号のIP電話、海外からの国際電話からはご利用になれませんので、一般加入電話か携帯電話でおかけください。