サポート情報

平素は、タカコム製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
下記通話録音装置のバージョンアップについてご案内いたします。

バージョンアップの適用についてご検討賜りますようお願いいたします。

対象製品

通話録音装置 VR-830VoIP
※対象アプリケーションバージョン：Ver.1.8.0.0

発生現象

特定のアラームにおいて、装置に異常がないにも関わらず誤ってアラームとなる可能性があります。
※出力されるアラーム：フィルタボードとの通信に失敗しました

バージョンアップ方法

装置のソフトウェアバージョンアップによる対策
※バージョンアップ作業に伴い、装置を一時停止（最大20分程度）する必要がございますので、あらかじめご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

（バージョンアップ実施についてのお問い合わせ先）
当社支店（出張所）、営業所までお問い合わせください。
→　営業拠点

（内容についてのお問い合わせ先）
→　タカコム お客様相談センター