サポート情報
VR-LS500/VR-LS510 ログイン画面においてユーザー名が入力できなくなる現象について
現象
VR-LS500/VR-LS510をご利用のWindows10パソコンにおいて、ご利用のパソコン環境の変化（Windows Updateなど）により、ログイン画面でユーザー名が入力できなくなる場合があります。
対象のソフトウェア
LAN再生ソフト VR-LS500 Ver.1.0.0.0～Ver.1.2.0.8
LAN再生ソフト VR-LS510 Ver.1.0.0.3～Ver.1.0.0.30
対処方法
VR-LS500をご利用の場合
（VR-508H／VR-504BRI／VR-508A標準添付）
下記「アップデートのしかた」をご参照いただき、VR-LS500のアップデータをダウンロードのうえ、バージョンアップを実施してください。
※あらかじめ「LAN再生ソフトVR-LS500」がインストールされている必要があります。本アップデータ単体ではご利用になれません。
◆ソフトの名称／LAN再生ソフトVR-LS500 Ver.1.2.0.9（アップデータ）
◆対応OS／Windows 10 / 8.1 日本語版
◆対象バージョン／LAN再生ソフトVR-LS500 Ver.1.2.0.6 ～ Ver.1.2.0.8（※）
アップデータのダウンロードは こちら
VR-LS510をご利用の場合
（VR-518H／VR-518H LC／VR-514BRI／VR-514BRI LC／VR-518A／VR-518A LC標準添付）
※ 上記「◆対象バージョン」に記載のバージョン以外でのアップデートにつきましては、当社支店（出張所）、営業所までお問い合わせください。
→ 営業拠点はこちらをご覧ください
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