サポート情報

平素は、タカコム製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

このたび、GPSタイムサーバ「TSG-100/TSG-M10」におきまして、下記不具合が発生することが判明いたしました。
つきましては、ファームウェアのバージョンアップを実施していただきますよう、ご案内申し上げます。
お客様には多大なご迷惑、ご不便をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。

対象製品

GPSタイムサーバ TSG-100
※対象ファームウェアバージョン／Ver.1.0.5、1.0.6

GPSタイムサーバ TSG-M10
※対象ファームウェアバージョン／Ver.1.0.0、1.0.1

不具合内容

本装置の電源投入時、まれにネットワークで接続されている機器に対して、正しい日付を返さない事象が確認されています。

バージョンアップ方法

以下より「TSG-100」または「TSG-M10」のファームウェアをダウンロードの上、ファームウェア更新の手順に沿って行っていただきますようお願い申し上げます。

【 ダウンロードは こちら 】

※バージョンアップ作業に伴い、装置を一時停止（5分程度）する必要がございますので、あらかじめご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

（本件のお問い合わせ先）
タカコム お客様相談センター