カスハラ対策事例
対策事例 無料公開！
カスハラ対策義務化を背景に、
通話録音装置「VR-D170シリーズ」は
累計販売台数30万台※を突破しました！
2026年10月に控えた「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の義務化」に向け、従業員保護や適切な顧客対応の観点から、証拠保全のために通話内容の記録を求める声が高まっています。
こうした背景を受け、通話録音する旨のガイダンス送出や電話応対内容の録音が容易にできる「VR-D179/VR-D179A」をはじめとした録音ソリューションへの問い合わせや導入相談が増加しています。
※2026年4月までのVR-D170/VR-D170A/VR-D170AⅡ/VR-D175/VR-D175A/VR-D179/VR-D179Aの累計販売台数
「録音告知」ではじめるカスハラ対策事例を無料公開
自治体や学校・医療機関、金融機関、不動産業など、さまざまな業種でのカスハラ対策事例や、「通話録音＋録音告知」によるクレーム抑止のポイントをまとめた資料を無料で公開しています。
資料の内容（一部抜粋）
・自治体：クレーム電話対応の負担軽減
・医療機関：ペイハラ/営業電話の抑制
・金融機関：不適切な取引の抑止
・「通話録音＋録音告知」3つのポイント
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