よくあるご質問

通話録音装置の液晶モニターに、「バックアップドライブが存在しません。システムを確認してください。(0x0400011E）」のアラームが出ています。対処方法を教えてください。

FAQカテゴリ: 記録媒体･記録メディア/エラー表示･トラブル

対象製品: VR-755/VR-765/VR-750/VR-760/VR-710/VR-720/VR-700

申し訳ございませんが、通話録音装置の再起動が必要となります。
再起動中は録音がとれませんので、業務に支障のないタイミングで、再起動をおこなっていただきますようお願いいたします。
ご利用中のバックアップメディアの不具合に起因して、障害が発生した可能性も考えられますので、恐れ入りますが再起動後には新しいバックアップメディアとの交換もご検討ください。
改善しない場合には、バックアップ用ドライブ自体に不具合が生じていることが疑われます。
恐れ入りますが、ご購入いただきました販売店様を通じ、当社営業所にご相談ください。