よくあるご質問

電話機に通話録音アダプタ（SA-200）を接続して録音していますが、録音がとれていない電話機があります。録音がとれるようにするには、どのようにしたらよいですか？

FAQカテゴリ: 録音･再生･消去/エラー表示･トラブル

対象製品: VR-755/VR-765/VR-750/VR-760/VR-710/VR-720/VR-700

メニューバーにある「システム」 →「設定」 →「回線」にて、回線登録をご確認ください。録音がとれない回線と取れている回線の登録内容が、同じになっているかをご確認ください。
差異がある場合には、録音がとれる回線に合わせていただき、録音されるかご確認いただきますようお願いいたします。
設定に問題がない場合、通話録音アダプタと、中継器（RM-200）、通話録音装置間の配線が正しく接続されていない可能性が考えられます。
この場合には、設置していただいた販売店様にご連絡いただき、配線を確認していただきますようお願いいたします。