よくあるご質問

「集計ファイル作成中にエラーが発生しました。」のエラー画面が表示され、集計できなくなりました。集計するには、どうしたらよいですか？

FAQカテゴリ: エラー表示･トラブル

対象製品: IVR-2430Ⅱ/IVR-2430

現在の集計ファイルに、情報の追加ができなくなっていることが原因として考えられます。
エクスプローラーより現在の集計ファイルを別の場所に移動させていただくか、保存先にある装置番号又は装置名フォルダの名前を変更していただいた上で、再度集計をおこなってください。
※集計画面を開き、「未作成の集計ファイルがあります。」画面が表示されましたら、[作成]をクリックしますと、エラーとなり集計できなかった分のデータが、集計されます。
　[削除]を押してしまうと、エラーとなり集計できなかった分のデータが削除されてしまいますので、ご注意ください。