働き方改革ソリューション

タカコム TAKACOM|通話録音・留守番電話・電話応答機器メーカー

働き方改革ソリューション

業務効率化・業務負荷軽減
<携帯録音+音声認識>

携帯電話での通話をすべて録音
外出先の応対内容を容易に管理

課題

担当者しか把握していない商談が多く、引き継ぎや共有化が難しい

 

 
ソリューション

日時や電話番号などに紐づけて、通話を録音。担当者が不在でも、過去の通話内容を把握できます!

 

課題

問題のある発話やクレームを、素早く効率的に把握したい

 

 
ソリューション

NGワードなどのキーワードで絞り込んで検索/強調表示。
目視で確認でき、発話の把握が容易です!

 

POINT
  • 携帯電話での通話をすべて録音
  • 通話内容を可視化
  • テキストデータ活用
  • サーバで一元管理
導入イメージ

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