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サポート

VR-LS500/VR-LS510 ログイン画面においてユーザー名が入力できなくなる現象について

■現象

VR-LS500/VR-LS510をご利用のWindows10パソコンにおいて、ご利用のパソコン環境の変化(Windows Updateなど)により、ログイン画面でユーザー名が入力できなくなる場合があります。

 

■対象のソフトウェア

LAN再生ソフト VR-LS500 Ver.1.0.0.0~Ver.1.2.0.8
LAN再生ソフト VR-LS510 Ver.1.0.0.3~Ver.1.0.0.30

 

■対処方法

VR-LS500をご利用の場合
(VR-508H/VR-504BRI/VR-508A標準添付)

下記「アップデートのしかた」をご参照いただき、VR-LS500のアップデータをダウンロードのうえ、バージョンアップを実施してください。

※あらかじめ「LAN再生ソフトVR-LS500」がインストールされている必要があります。本アップデータ単体ではご利用になれません。

◆ソフトの名称/LAN再生ソフトVR-LS500 Ver.1.2.0.9(アップデータ)
◆対応OS/Windows 10 / 8.1 日本語版
◆対象バージョン/LAN再生ソフトVR-LS500 Ver.1.2.0.6 ~ Ver.1.2.0.8(※)

> アップデートのしかた

アップデータのダウンロードは こちら

 

VR-LS510をご利用の場合
(VR-518H/VR-518H LC/VR-514BRI/VR-514BRI LC/VR-518A/VR-518A LC標準添付)

下記「アップデートのしかた」をご参照いただき、VR-LS510のアップデータをダウンロードのうえ、バージョンアップを実施してください。

※あらかじめ「LAN再生ソフトVR-LS510」がインストールされている必要があります。本アップデータ単体ではご利用になれません。

◆ソフトの名称/LAN再生ソフトVR-LS510 Ver.1.0.0.31(アップデータ)
◆対応OS/Windows 10 / 8.1 日本語版
◆対象バージョン/LAN再生ソフトVR-LS510 Ver.1.0.0.3 ~ Ver.1.0.0.30(※)

> アップデートのしかた

アップデータのダウンロードは こちら

 

※ 上記「◆対象バージョン」に記載のバージョン以外でのアップデートにつきましては、当社支店(出張所)、営業所までお問い合わせください。
→ 営業拠点はこちらをご覧ください