サポート情報

IVR-2430 集計ファイル作成中のエラーの対処方法について(エラーコード:1004)

■現象

IVR-2430 データ入力ソフトで集計を行うと

『 集計ファイル作成中にエラーが発生しました。(1004) 』

と表示され集計ファイルが作成できない。

 

■対処方法

データ入力ソフトが「Microsoft Excel 2013」に対応していないため、発生する現象となります。

最新のバージョン Ver.1.17 にて「Microsoft Excel 2013」に対応しておりますので、以下よりダウンロードしてご利用ください。
ダウンロードは こちら

 

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