サポート

VR-L145H、VR-L140H

Thu, 04 Sep 2008 10:04:01 +0900

Internet Explorer 9で正しく表示されない場合の対処方法について

■現象

Internet Explorer 9で、画面やメッセージが正しく表示されない。

AT-D39S、AT-D39SⅡ

Wed, 09 Jul 2008 18:56:54 +0900

AT-D39Sデータ入力ソフトについて（AT-D39S、AT-D39SⅡ用）

AT-D700/750/760/300

Mon, 09 Jun 2008 18:39:13 +0900

ターミナルアダプタのアナログポート及びＰＢＸ内線へ接続した場合に着信動作をしない。

■現象
ターミナルアダプタ（TA）のアナログポートやPBXのアナログ内線へリモートホン（AT-D700/750/760/D300）を接続した場合、 TAやPBXの機種により着信動作しないときがある。
（一般アナログ回線とベルの信号が異なる場合があるため）

VR-D170・VR-D170A　動作確認済みSDカード

Fri, 09 May 2008 18:36:27 +0900

通話録音装置VR-D170・VR-D170Aで動作確認を行ったSDカードを紹介いたします。

（更新日2010年12月20日）

VR-D170、VR-D170A　推奨セキュリティワイヤーについて

Fri, 09 May 2008 18:36:01 +0900

VR-D170、VR-D170A　推奨セキュリティーワイヤーについて

ITA-306

Fri, 09 May 2008 18:34:59 +0900

COMポートが認識できない。

■現象
一部パソコンにおいてCOMポートが正しく設定されているにもかかわらず、設定ユーティリティーでCOMポートを指定して「設定」をクリックしたとき、「ITA-306が接続されていません」という表示が出て設定画面にならない。

PBS-D500

Fri, 09 May 2008 18:29:20 +0900

本体からUSBメモリ経由でPCにスケジュールデータを読み込めない。

■現象
閏年の2月1日にPBS-D500本体からUSBメモリ経由でスケジュールデータを読み込みした際、PBS-D500データ入力ソフト上でエラー表示をしてスケジュールの読込ができない。

Windows XP Home Edition/Professional上でインストールを行う場合

Fri, 09 May 2008 13:40:31 +0900

Windows XP Home Edition/ Professional上でインストールを行う場合、必ず「コンピュータの管理者」に所属するユーザー名でログオンした後に行ってください。

「コンピューターの管理者」に所属しているかどうかの確認方法

Fri, 09 May 2008 10:46:57 +0900

新規アカウントの作成方法

Fri, 09 May 2008 09:13:09 +0900

Windows 2000 Professional上でインストールを行う場合

Thu, 08 May 2008 13:37:12 +0900

Windows 2000 Professional上でインストールを行う場合、必ず、ユーザー名"Administrator"（半角英字）または管理者権限（Administrators）に所属するユーザー名（半角英数字のみ）でログオンした後に行ってください。

管理者権限（Administrators）に所属しているかどうかの確認方法

Wed, 07 May 2008 14:17:05 +0900

管理者権限（Administrators)でログインしなおす方法

Wed, 07 May 2008 12:40:13 +0900

計画停電に伴う、弊社製品への影響および取扱いについて

Thu, 24 Jan 2008 16:31:03 +0900

2011年3月11日（金）に発生しました東日本大震災の影響により、東北電力様および東京電力様の管内などで計画停電が計画・実施されております。
この停電による当社製品への障害を最小限にするため、装置の停止等の操作をお願い致します。

Windows 7　動作確認表

Fri, 02 Jun 2006 08:00:00 +0900

動作確認表の見方

以下の動作確認表に掲載している記号の意味は次のとおりです。

◯…Windows７に対応してます。

△…基本的な動作については問題なくご使用いただけます。ただし、動作の一部に使用制限

　　がございます。

×…Windows７には対応していません。

―…動作の確認中または未確認

動作確認したエディション

Windows 7　Home Premium／Professional／Ultimate（それぞれ32bit版と64bit版）

ソフト（バージョン）	動作確認		使用制限等
ソフト（バージョン）	32bit版	64bit版	使用制限等
AT-D39S・AT-D39SⅡ データ入力ソフト (1.60)	◯※	◯※	お手持ちのAT-D39Sデータ入力ソフトCD-ROMの盤面に「for Windows 98/Me/2000/XP」と印字されているものでは、Windows 7用ドライバの自動インストールが行えません。Windows 7対応用ソフトをインストールしてお使いください。 ※Windows 7対応用ソフトのダウンロードは、ソフトウェアダウンロードページをご覧ください。
VR-D170 Voice Player VPS-170 (1.2.1)	△	△	●VR-D170をパソコンから取り外す際は、デスクトップ画面右下にある通知領域の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックして取り外してください。 ●パソコンへの自動転送機能を使用するには、手動でスタートアップに「VPS170.exe」のショートカットを追加する必要があります。 ●音声ファイルを任意の保存用フォルダに保存する際に、"C:\Users\takacom\（任意の保存フォルダー名）"に変更して［OK］をクリックすると、「（任意のフォルダー名）にアクセスできません」というメッセージが表示されます。この表示が現れても登録は行えます。 ●64ビット版Windows７では、USBドライバがインストールできないため、VR-D170とPCとの接続は使用できません。（カードリーダーなどでSDカードを読み込ませての操作は行えます）
VR-LS400Ⅲ (3.0.2.2)	◯	◯	●登録、設定は管理者権限のユーザーで行ってください。
VR-LS500 (1.2.0.2以降)	△	△	●登録、設定は管理者権限のユーザーで行ってください。 ※XPモードにすると音量とバランスの調整ができません。 ※（Ver.1.2.0.2以前）ステレオ録音した音声ファイルを再生すると、R側は無音で、L側のみ再生します。Ver.1.2.0.3以降は、この問題は改善されています。
VR-LS700	◯	◯	-
VR-LS700CES	◯	ー	-
VR-500VLA (1.2.0.0)	◯	◯	※Ver.1.1.0.6以前の場合、正常にインストールが完了できない現象が報告されています。
ARS-800 PCソフト　Ver3	◯	◯	登録値のインポート・エクスポートは、管理者権限で行ってください。
IVR-2430　データ入力ソフト (1.15)	△	△	●32ビット版では、カードライトアダプタCWA-100の自動インストールが行えません。手動インストールする必要があります。 ※64ビット版ではCWA-100のインストールが行えません。IVR-2430の設定はLAN接続で行ってください。 ●ユーザーアカウント制御（UAC）を無効化する必要があります。 ●集計データを自動転送するには、手動でスタートアップに「IVR-2430Auto.exe」のショートカットを追加する必要があります。
PBS-D500 データ入力ソフト (1.11)	△	△	●USBメモリーをパソコンから取り外す際は、デスクトップ画面右下にある通知領域の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックして取り外してください。（【装置用データ作成画面】の［作成］ボタンをクリックしたあとに表示される【ハードウェアの安全な取り外し画面】にある［停止］ボタンをクリックしても、取り外しが有効にならないためです。）
PBS-D401 データ入力ソフト	△	ー	●データ入力ソフト内のヘルプ機能は使用できません

※ 管理者権限のないユーザーでログインしている場合は、インストール・アンインストールができません。

※ 掲載している対応情報は、実際の操作による検証のほか、理論検証によるものを含みます。
動作確認情報を掲載する際は細心の注意をはらっておりますが、お客様の使用環境やOSのバージョンなどにより動作不安定またはお使いいただけない場合がありますので、すべての動作を保証するものではございません。また、対応は予告なく変更となる場合があります。なお、Windows OS自体の取扱いに関するお問い合わせは対応いたしかねます。悪しからずご了承ください。

※ Windows XP, Windows Vista, Windows 7 は、米国Microsoft Corporationの商標です。なお、本文中では(TM),(R)マークは明記しておりません。