■現象

Internet Explorer 9で、画面やメッセージが正しく表示されない。

「互換表示」の確認方法

【１】アドレスバーでの設定

Internet Explorer 9 が互換性のない表示を認識した場合、画面上部にあるアドレスバー上に [互換表示] ボタンが表示されます。互換表示をオンにするには、[互換表示] ボタンをクリックして、輪郭のから塗りつぶしの に アイコンを変更します。

【２】メニューバーでの設定

メニューバーの「ツール」→「互換表示」をクリックします。
「互換表示」の左側にチェックマークが表示され、互換表示がオンになります。

バージョンはAT-D39Sデータ入力ソフトの開始画面に、「Ver.XXX」といったかたちで表示されます。
右の例では、バージョンは1.51です。

●お願い
既にAT-D39Sとバージョン1.10以前の「AT-D39Sデータ入力ソフト」の組み合わせでご利用のお客様が、あらたにAT-D39SⅡをご購入いただいた場合は、お手数をおかけしますが弊社ホームページのからAT-D39SⅡに対応した「AT-D39Sデータ入力ソフトバージョン1.60」をダウンロードしてご利用ください。

ダウンロードはこちら

■対応表

■現象
ターミナルアダプタ（TA）のアナログポートやPBXのアナログ内線へリモートホン（AT-D700/750/760/D300）を接続した場合、 TAやPBXの機種により着信動作しないときがある。
（一般アナログ回線とベルの信号が異なる場合があるため）

●AT-D700/750/760の場合
機能登録番号15の「ダイヤルの起動防止」を「する」から「しない」へ設定変更します。

1. 「解除」ボタンを押す。
2. スイッチカバーを開け、「登録」ボタンを押す。
3. 「応答再生/機能登録」を押す。
4. 「巻戻」または「早送」ボタンで、[P15]を選択します。
5. 「遅い」または「早い」ボタンで、[0]を選択します。表示画面は[P15-0]と表示されます。
6. 「登録ボタン」を押す
7. 「解除」を押す。
8. 設定終了

●AT-D300場合
登録1のベル信号の時間を変更することで短いベル信号に対応させるよう設定変更します

1. [保存／登録]ボタンを2秒間押す。→　「詳細機能登録を行います」とガイダンスが流れます。
2. [送り]を1回押す。→「登録1（とうろくいち）」とガイダンスが流れます
3. [保存／登録]ボタンを押す。→「0（ゼロ）」とガイダンスが流れます。
4. [送り]を押して「1（いち）」、または「2（に）」にします。
5. [保存／登録]ボタンを押す。→「登録1（とうろくいち）は1（いち）です」、または「登録1（とうろくいち） は2（に）です」とガイダンスが流れ設定が変更されます。

（更新日2010年12月20日）

●動作確認済みSDカード

下記のSDカードにおいて、VR-D170・VR-D170Aの正常動作を確認しています。

●非対応SDカード

下記のSDカードにおいて、VR-D170・VR-D170Aが正常に動作しないケースが報告されています。

 当初は「動作確認」といたしましたが、同じ型番でも SD カード個体の違いにより、正常に動作しないカードがあることがわかりました。正常に動作するSDカードを見分ける方法がないため、改めて非対応とさせていただきます。

＜エレコム製＞　　　　　ESL-3W、ESL-7C
＜サンワサプライ製＞　SLE-7P、SLE-6S、SLE-7S

【参考】
VR-D170/VR-D170A　セキュリティスロットサイズ
縦：7.0ｍｍ×横：3.3ｍｍ×奥行き：4.4ｍｍ 

上記品番以外の市販セキュリティワイヤーをご利用の場合、スロットサイズが対応していてもスロット内部の奥行が対応しない場合があります。

■現象
一部パソコンにおいてCOMポートが正しく設定されているにもかかわらず、設定ユーティリティーでCOMポートを指定して「設定」をクリックしたとき、「ITA-306が接続されていません」という表示が出て設定画面にならない。

上記現象が発生しない場合は、設定ユーティリティーをバージョンアップする必要はありません。

■現象
閏年の2月1日にPBS-D500本体からUSBメモリ経由でスケジュールデータを読み込みした際、PBS-D500データ入力ソフト上でエラー表示をしてスケジュールの読込ができない。

ダウンロードページはこちら

ご注意

ユーザー名が「コンピュータの管理者」に所属しているかの確認は、ウインドウズの[コントロールパネル]-[ユーザー アカウント]を開き、表示されるユーザー名の下の部分をご覧下さい。（以下＜「コンピュータの管理者」に所属しているかの確認方法＞参照）また、ユーザー名は、半角英数字で登録されている必要があります。ユーザー名に全角文字をご使用の場合は、半角英数字のユーザー名で新規のアカウントを作成ください。（以下＜新規アカウントの作成方法＞参照）

■ヒント
現在ログオン中のユーザー名は、スタートメニューをクリックすると確認できます。

2. 「コントロールパネル画面から「ユーザーアカウント」を選択します。

3. 「ユーザーアカウント」画面が表示されます。

	ユーザー名"takacom"は、「コンピュータの管理者」に属し、かつ、ユーザー名が半角英数字で登録されているので、インストールが可能です。
	ユーザー名"タカコム土岐"は、「コンピュータの管理者」に属していますが、ユーザー名が全角文字で登録されているので、インストールが不可能です。
	ユーザー名"タカコム商品"は、「コンピュータの管理者」に属していないので、インストールが不可能です。

2. 「コントロールパネル」画面から、「ユーザーアカウント」を選択します。

3. 「ユーザー アカウント」画面の、『新しいアカウントを作成する』を選択します。

4. 新しいアカウントに半角英数字の名前（ユーザー名）を付けます。新しい名前の入力後、「次へ」をクリックします。

※上図では例として、"takacomToki"という名前の新しいアカウントを作成します。

5.『アカウントの種類を選びます』から「コンピュータの管理者」を選び、「アカウントの作成」をクリックすると、新しいアカウントが作成されます。

例）管理者権限（Administrators）に所属するユーザー名"takacom"でログオン

ご注意

プログラムをインストールする際、管理者権限（Administrators）に所属するユーザー名でログオンしている場合でも、ユーザー名に全角を使用している場合、インストール中にエラーメッセージが表示され、正しくインストールが行われず、プログラムが起動できないことがあります。
全角のユーザー名でログオンし、インストールに失敗してしまった場合、一旦ログオフを行ってから、管理者権限（Administrators）に所属するユーザー名でログオンしなおし、プログラムのアンインストールを行ってください。
その後続けて再度インストールをしなおしてください。

2. 「コントロールパネル」画面から、「ユーザーとパスワード」を選択します。

3. 「ユーザーとパスワード」画面で、「ユーザー」タグをクリックし、『ユーザー名』と『グループ』を確認します。ユーザー名 "Administrator"および"Guest"はデフォルトで設定されています。下の例では、他に3つのユーザー名"takacom"、 "takacomToki"、"タカコム土岐"が登録されています。

ユーザー名"Administrator"、"takacom"は、
「Administrators」に所属しているのでインストールが可能です。

ユーザー名"Guest"、"takacomToki"は
「Administrators」に所属していないので、インストールが不可能です。

ユーザー名"タカコム土岐"は「Administrators」に所属していますが、
ユーザー名に全角文字を使用しているため、インストールが不可能です。

2. シャットダウンウィンドウのメニューから「［ユーザー名］のログオフ」を選択して、「OK」をクリックします。

3. 現ユーザー名でのログオフが行われ、ログオンウィンドウが表示されます。

4. ユーザー名をAdministratorとし、パスワードを設定している場合はそのパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

・通話録音装置：VR-400シリーズ/VR-600VoIP/VR-700シリーズ
・音声データ集中管理システム：VR-400CES/VR-500CES/VR-700CES
・通話録音サーバ：VR-700VLA SV
・緊急情報伝達システム：ARS-800/800F
 

■計画停電により予測される障害

【1】「無停電電源装置」をご利用でない場合

正常終了できないため、装置故障の原因となります。

【2】「無停電電源装置」をご利用の場合

オプションの「無停電電源装置」をご利用の場合、停電時でも安全なシステム終了動作ができるよう設計されておりますが、計画停電などによる短期間での充電・放電が繰り返されることは想定されておりません。
これにより、バッテリが劣化し、十分な電力供給ができなくなり、正常なシステム終了動作ができなくなることで装置故障が発生する可能性が想定されます。また、内蔵バッテリの寿命への影響も発生します。
 

■対処方法

【1】「無停電電源装置」をご利用でない場合

（1）計画停電に合わせて、あらかじめ手動操作による本装置のシステム終了。
※オプションの「無停電電源装置」をご利用でない場合は必ず上記操作を実施してください。正常なシステム終了をしない場合、機器故障の原因となります。
（2）計画停電が終了後に装置を起動してください。

【2】「無停電電源装置」をご利用の場合

（1）計画停電に合わせて、あらかじめ手動操作による本装置のシステム終了。
（2）本装置のシステム終了を確認後、無停電電源装置の停止。
（3）計画停電が終了後に無停電電源装置を起動し、装置を起動してください。

※各装置の終了方法につきましては、取扱説明書をご参照ください。

以下の動作確認表に掲載している記号の意味は次のとおりです。

ソフト （バージョン）		動作確認		使用制限等
		32bit版	64bit版
AT-D39S・AT-D39SⅡ データ入力ソフト (1.60)		◯※	◯※	お手持ちのAT-D39Sデータ入力ソフトCD-ROMの盤面に「for Windows 98/Me/2000/XP」と印字されているものでは、Windows  7用ドライバの自動インストールが行えません。Windows 7対応用ソフトをインストールしてお使いください。 ※Windows 7対応用ソフトのダウンロードは、ソフトウェアダウンロードページをご覧ください。
VR-D170 Voice Player VPS-170 (1.2.1)		△	△	●VR-D170をパソコンから取り外す際は、デスクトップ画面右下にある通知領域の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックして取り外してください。    ●パソコンへの自動転送機能を使用するには、手動でスタートアップに「VPS170.exe」のショートカットを追加する必要があります。    ●音声ファイルを任意の保存用フォルダに保存する際に、"C:\Users\takacom\（任意の保存フォルダー名）"に変更して［OK］をクリックすると、「（任意のフォルダー名）にアクセスできません」というメッセージが表示されます。この表示が現れても登録は行えます。   ●64ビット版Windows７では、USBドライバがインストールできないため、VR-D170とPCとの接続は使用できません。（カードリーダーなどでSDカードを読み込ませての操作は行えます）
VR-LS400Ⅲ (3.0.2.2)		◯	◯	●登録、設定は管理者権限のユーザーで行ってください。
VR-LS500 (1.2.0.2以降)		△	△	●登録、設定は管理者権限のユーザーで行ってください。    ※XPモードにすると音量とバランスの調整ができません。 ※（Ver.1.2.0.2以前）ステレオ録音した音声ファイルを再生すると、R側は無音で、L側のみ再生します。Ver.1.2.0.3以降は、この問題は改善されています。
VR-LS700		◯	◯	-
VR-LS700CES		◯	ー	-
VR-500VLA (1.2.0.0)		◯	◯	※Ver.1.1.0.6以前の場合、正常にインストールが完了できない現象が報告されています。
ARS-800 PCソフト　Ver3		◯	◯	登録値のインポート・エクスポートは、管理者権限で行ってください。
IVR-2430　 データ入力ソフト (1.15)		△	△	●32ビット版では、カードライトアダプタCWA-100の自動インストールが行えません。手動インストールする必要があります。 ※64ビット版ではCWA-100のインストールが行えません。IVR-2430の設定はLAN接続で行ってください。 ●ユーザーアカウント制御（UAC）を無効化する必要があります。 ●集計データを自動転送するには、手動でスタートアップに「IVR-2430Auto.exe」のショートカットを追加する必要があります。
PBS-D500 データ入力ソフト (1.11)		△	△	●USBメモリーをパソコンから取り外す際は、デスクトップ画面右下にある通知領域の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックして取り外してください。 （【装置用データ作成画面】の［作成］ボタンをクリックしたあとに表示される【ハードウェアの安全な取り外し画面】にある［停止］ボタンをクリックしても、取り外しが有効にならないためです。）
PBS-D401 データ入力ソフト		△	ー	●データ入力ソフト内のヘルプ機能は使用できません

※ 管理者権限のないユーザーでログインしている場合は、インストール・アンインストールができません。

※ 掲載している対応情報は、実際の操作による検証のほか、理論検証によるものを含みます。
動作確認情報を掲載する際は細心の注意をはらっておりますが、お客様の使用環境やOSのバージョンなどにより動作不安定またはお使いいただけない場合があ りますので、すべての動作を保証するものではございません。また、対応は予告なく変更となる場合があります。なお、Windows OS自体の取扱いに関するお問い合わせは対応いたしかねます。悪しからずご了承ください。

※ Windows XP, Windows Vista, Windows 7 は、米国Microsoft Corporationの商標です。なお、本文中では(TM),(R)マークは明記しておりません。